Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au coeur des pôles d’activités économiques ou à proximité des sites touristiques.Dans le cadre de notre développement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F du Residhome *** de Saint Ouen (98 appartements).Ouverture en septembre, démarrage en septembre. 40h48/semaine + RTT + primesVous informez et accueillez les clientsVous accueillez les clients en respectant les procédures du groupeVous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerieVous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissementVous gérez les réservations et le suivi des règlementsVous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interneVous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internetVous procédez aux encaissements et facturationsVous intervenez dans la relation avec les clientsVous répondez aux attentes des clients et proposez des solutionsVous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernésVous participez à la commercialisation de l’établissementVous répondez aux demandes de devisVous assurez les visites de la résidenceVous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidence Vos atoutsVous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ouUne expérience similaire.Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussirPleinement votre mission.Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.