Rattaché à la Direction, votre rôle consistera à assurer l’accueil téléphonique et physique du public ainsi que le processus opérationnel de vente de nos produits verriers à une large clientèle composée de professionnels (agenceurs, entreprises du bâtiment, miroitiers installateurs, artisans, architectes ) et de particuliers. Vous devrez : – Gérer la messagerie professionnelle de l’entreprise et le courrier – Conseiller les clients sur les produits verriers en fonction de leurs problématiques et leur apporter des solutions les plus appropriées aux besoins. – Etablir devis, commandes, bons de livraison et factures avec le progiciel CILIX – Gérer le suivi des commandes, en liaison avec la production, en fonction des délais indiqués et relayer l’information auprès des clients.Suivre les règlements et procéder aux relances clients.Passer les commandes fournisseurs, organiser les entrées des marchandises et traiter les litiges fournisseurs SAV.Classer les factures Contrat pérennisable
Qualification: Employé qualifié
Profil recherché:
Expérience: 2 ans – dans le secrétariat BTP
Formation: Bac+2 ou équivalents
Langue(s): Italien Bon Exigé
Compétences recherchées:
Maîtrise de Word et Excel
Enregistrer les données d’une commande
Réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs
Réceptionner les appels téléphoniques
Renseigner un client
Vérifier les conditions de réalisation d’une commande