La mission :
Emettre des appels dans vos langues de spécialité pour renseigner les clients. Réceptionner et traiter tous les e-mails. Utilisation de la base informatique et de base de données spécifique pour renseigner les clients. Traduction et remise à jour de documents (ex : glossaire, foire aux questions ) dans vos langues de spécialité, Transmission de toute information à votre supérieur hiérarchique dans les détails demandés. Vous êtes responsable de la qualité de vos appels (fond et forme) Dans l’exercice de vos fonctions vous devez vous conformer à l’usage de la société. En particulier, vous devez assister les différents encadrants pour toutes autres taches administratives qui vous seront demandées. Respecter les consignes transmises par votre supérieur hiérarchique Plusieurs poste à pourvoir. Profils recherchés : – Téléconseiller Anglais – Téléconseiller Allemand – Téléconseiller Espagnol – Téléconseiller Portugais