Télé-assistant bancaire (h/f) Temps Plein

Au sein d’une équipe à taille humaine, votre mission principale consiste à assister les clients professionnels durant leurs opérations bancaires. Vous êtes en charge de : – Détecter et gérer les anomalies de télétransmission – Apporter une aide technique aux utilisateurs de services flux (virements, prélèvements, etc…) – Conseiller et assister votre client sur l’utilisation de ses outils – Le guider et l’accompagner dans la résolution de son problème – Établir un compte rendu complet de vos échanges Mission intérim de longue durée à pourvoir de suite (6 mois minimum) 39h/semaine (lundi au vendredi) Salaire : 1 657EUR mensuel brut + prime de 13e mois + 4 heures de RTT payées + prime de panier

Profil recherché – De formation BAC+2 à BAC+4, vous disposez d’une première expérience professionnelle réussie sur une fonction de support, assistance téléphonique et/ou conseil client – Doté un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute, diplomate et appréciez le travail en équipe – Très à l’aise sur informatique, vous appréciez particulièrement les nouvelles technologies et la technicité en général – La maîtrise de l’anglais et/ou de l’allemand serait un plus

Entreprise TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, centre administratif d’une grande banque, un : Télé-assistant bancaire (h/f)