Vous aurez la charge du maintien et du bon fonctionnement de notre parc informatique réparti sur l’ensemble de nos boutiques et sièges France Belgique Hollande. Installation, maintenance et support des équipements informatiques, y compris, mais sans s’y limiter, les : Ordinateurs portables L’équipement de télécommunication (téléphones mobiles et fixes), les imprimantes, La maintenance des postes de travail, Maximiser la disponibilité de tous les équipements et infrastructures informatiques (serveurs), Fournir un niveau de service et d’assistance hors pair Effectuer les demandes de gestion de changement, ce qui nécessitera un travail en dehors des horaires habituels, Communiquer avec les prestataires externes pour leur faire part des problèmes techniques, Fournir une assistance relative aux produits informatiques et aux projets, Effectuer des essais et des tests de tous les équipements, Gestion proactive des actifs et du stock.
Qualification: Employé qualifié
Profil recherché:
Expérience: Débutant accepté
Formation: Bac+2 ou équivalents
Langue(s): Anglais Bon Souhaité
Compétences recherchées:
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement