Bonjour,
Je recrute pour mon client acteur majeur de la transformation digitale à Lyon :
Un Administrateur/Technicien Service Desk à Lyon ASAP !
Mission principale
Assurer la maintenance de premier niveau des matériels et des applications informatiques de l’entreprise (diagnostic et dépannage) via l’outil de Helpdesk, par téléphone, à distance ou sur tous les sites
Escalader auprès des équipes/prestataires compétents
Rédiger et mettre à jour les documentations relatives à son activité et à destination des utilisateurs et du Service Desk en adaptant aux médias le plus approprié (mode opératoires, document d’exploitation, signalétique, )
Assurer les permanences du support pendant les heures ouvrées du Service Desk (8h-16h 9h-17h 10h-18h)
Gérer les mises à jour et évolutions logiciels, progiciels et matériel du chargement des postes
C’est un poste qui nécessite la réalisation d’astreintes en semaine + weekend avec un système de roulement en collaboration avec les autres membres de l’équipe sDesk.
Si cette mission vous intéresse, envoyez moi votre CV à r.montalbano@progressive-fr.com .
Je vous réponds sous 24H!
Merci.
Cordialement.