Sous l’autorité de la Responsable Informatique, le/la technicien/ne de production Informatique a pour mission d’assurer la maintenance et la gestion du parc informatique et le support aux utilisateurs : – Gestion du parc informatique : gestion des stocks (entrée et sortie du matériel), conformité antivirale, système et correctifs Windows – Suivi des équipements attribués aux télétravailleurs – Support utilisateurs : assistance utilisateurs de premier niveau, installation/désinstallation de matériels, installation d’applications et de logiciels – Accompagnement des utilisateurs à la prise en main – Réponse aux sollicitations de 1er niveau sur le G@CI (solution de traitement des sollicitations internes) – Rédaction et mise à jour des modes opératoires en collaboration avec les autres membres de l’équipe Titulaire d’un BAC +2 dans le domaine informatique, vous avez une expérience similaire d’au moins 6 mois
Qualification: Employé non qualifié
Profil recherché:
Expérience: 6 mois
Formation: Bac+2 ou équivalents
Compétences recherchées:
Office 365
Windows 10
Diagnostiquer la nature et l’origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
Effectuer une assistance technique
Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, …) dans l’environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
Superviser et vérifier l’état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données