Au sein du Service Marketing et Commercial, et sous l’autorité de la Responsable du pôle information, vous : Animez, coordonnez l’équipe Infolignes(service de renseignements téléphoniques à destination de la clientèle) et standard(organisation, gestion planning prévisionnel, animation d’équipe, accueil et formation des suppléants…) Etes l’interface avec le Pôle Central d’Informations(service de mise à disposition des clients et des équipes en contact avec la clientèle des info commerciales et de trafic en temps réel et différé) Participez aux processus des démarches qualité et de certification, veillez au respect des procédures et des engagements et à la qualité des informations produites Participez aux étapes de la chaine d’élaboration, planification, conception et production des documents d’information édités et affichés Etes amené à intervenir en appui ou en recours à l’équipe Infolignes Participez aux actions de communications courantes dans la phase de réalisation
Qualification: Employé qualifié
Profil recherché:
Expérience: 2 ans – en animation d’équipe
Formation: Bac+2 ou équivalents
Compétences recherchées:
Capacité expression écrite et orale
Maitrise des outils bureautique
Concevoir des supports d’information et de communication