Nous recherchons pour le Melia Paris La Défense : Un/e Réceptionniste TournantVous aurez pour principales missions de: • Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client• Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition• Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.• Dynamiser les ventes de dernière minute.• Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).• Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle.• Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et Réguliers.• Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe• Répondre aux demandes d’informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage,…). • De formation en hôtellerie-restauration vous possédez une expérience de un an minimum à un poste similaire dans un hôtel 4 étoiles• Vous êtes rigoureux, méthodique et le sens du service et de l’accueil.• Vous maîtrisez les systèmes informatiques ( Opéra, Pack Office)• Vous avez un anglais courant