Depuis 1989, le Groupe RESIDE ETUDES conçoit et exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs de l’immobilier, de l’hôtellerie et du service à la personne. Avec plus de 2000 salariés et 250 établissements, nous ouvrons en moyenne 15 nouvelles résidences par an en France et bientôt à l’international. Nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs.Residhome, une de nos marques, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d’activités économiques ou à proximité des sites touristiques.Dans le cadre d’un remplacement, nous vous proposons un poste de Réceptionniste H/F au sein du Residhome **** Paris 9ème la Défense 90 chambresVotre collaborationVous informez et accueillez les clients Vous accueillez les clients en respectant les procédures du groupe Vous assurez l’accueil téléphonique et physique ainsi que la messagerie Vous renseignez les clients sur les services proposés au sein de l’établissement Vous gérez les réservations et le suivi des règlements Vous saisissez les réservations via le logiciel hôtelier interne Vous gérez les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet Vous procédez aux encaissements et facturations Vous intervenez dans la relation avec les clients Vous répondez aux attentes des clients et proposez des solutions Vous remontez les informations au supérieur hiérarchique ou aux services concernés Vous participez à la commercialisation de l’établissement Vous répondez aux demandes de devis Vous assurez les visites de la résidence Vous proposez et optimisez les prestations commerciales de la résidenceRattaché(e) au Responsable de Résidence vos missions peuvent être amenées à évoluer. Vos atoutsVous avez un anglais parlé et écrit courant, une formation en hôtellerie et/ou Une expérience similaire.La connaissance de Protel est un plus.Sens du service, diplomatie et autonomie seront les maîtres mots pour réussir Pleinement votre mission.Réside Etudes est un Groupe handi-accueillant.
Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler.