Esvres (37)
Temps plein, Freelance / Indépendant
Domaine/contexte :
La direction logistique du groupe traite un certain nombre d’activité telles que les flux entrants (courriers, mails, flux autres), les flux sortants (courriers, mails, flux autres), les compositions et éditions de documents papiers ou dématérialisés,
Un département MOA pour le compte de cette direction logistique a en charge les projets liés à ces activités, les maintenances et évolutions des outils utilisés, l’élaboration et le suivi des processus, ainsi que le pilotage et le reporting des activités flux entrants spécifiquement ; c’est dans ce dernier pôle que s’inscrit la présente demande de conseil.
Description de la mission et livrables :
Les principaux objectifs de la mission sont :
Apporter son expertise et son soutien au pôle Pilotage & Reporting de l’activité flux entrants de la direction logistique :
Élaborer les prévisionnels de chaque flux entrants (courriers, mails,…)
Suivre au travers de chaque comité opérationnel métier les sujets impactant les volumes (opérations menées par la gestion, projets visant à diminuer les flux entrants, ) pour intégrer ces éléments dans les prévisionnels
Élaborer les besoins de ressources externes / internes de la Direction Logistique au regard de chaque flux
Transmettre ces besoins aux responsables fonctionnels pour qu’ils déclinent ces besoins au sein des équipes concernées
Contrôler de façon hebdomadaire l’adéquation entre les ressources planifiées par les équipes et les besoins au regard de chaque flux
Faire a postériori une analyse des écarts entre ce qui était attendu par les équipes (internes / externes) et ce qui a réellement été mis à disposition de la prod
Analyser les productivités individuelles internes / externes pour obtenir des abaques de productivité pour chaque flux
Transmettre chaque mois la réactualisation des paliers de facturation au prestataire pour chaque flux
Rapprocher les éléments de facturation du prestataire des paliers de facturation transmis au prestataire
Livrables :
Les principaux livrables identifiés à ce jour sont les suivants :
Communications des éléments relatifs aux productions et aux activités pour le compte :
des métiers clients,
des métiers internes (équipes de vidéocodage), de la direction
Supports de comités opérationnels et de comités de pilotage : des métiers clients, des métiers internes (équipes de vidéocodage), du prestataire,
Organisation et suivi du pilotage des équipes opérationnelles (planning commun partagé, matrice des compétences, matrice de prévisionnel des flux, )
Compétences humaines & techniques recherchées :
Nous recherchons un profil avec les compétences suivantes :
Bonne connaissance des activités d’une direction logistique similaire (direction du document)
Expertise et pratique des activités de pilotage et de reporting
Expertise dans l’utilisation des différents outils de reporting et de requêtes BO, SAS, SID
Goût prononcé pour les manipulations de données
Capacité d’analyse des données et de retransmission synthétiques de ses analyses
Capacité à prendre des décisions en matière de pilotage d’activité et à les transmettre de façon à obtenir l’adhésion de ses interlocuteurs
Réactif pour les prises de décision
Rigueur et autonomie requises