Placé(e) sous l’autorité du Coordonnateur des médiateurs, vous aurez pour missions: L’accueil, renseignement , conseil et écoute du public -Vous faire connaitre en tant que médiateur urbain -Mettre en place une communication auprès des usagers -Veiller sur l’environnement de la zone d’affectation -Analyser la situation et les besoins de la personne -Identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflits. Consolider le lien social, en créant et entretenant quotidiennement un climat positif par votre comportement , votre disponibilité et vos contacts.Vous proposez des solutions aux problèmes rencontrés, participez aux événements de quartiers. Vous avez une bonne connaissance de la population et de votre environnement, des missions et de l’organisation des institutions du territoire, ainsi que du réseau partenarial, associatif et institutionnel.
Qualification: Employé non qualifié
Profil recherché:
Expérience: Débutant accepté
Formation: Bac ou équivalent
Compétences recherchées:
Capacité de synthèse et d’analyse
Maîtrise de l’outil informatique
Qualités rédactionnelles et relationnelles
Techniques de gestion de conflit et communication
Accueillir les personnes
Analyser la situation et les besoins de la personne
Établir des contacts avec la population locale de la zone d’affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation, …
Organisation du système sanitaire et social
Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d’action, consignes, …)