Prend contact avec les locataires dès l’attribution du logement pour une gestion individualisée du dossier
Etablit le contrat de location et les différentes annexes
Reçoit les locataires en rendez-vous pour la signature du contrat de location et les informe de leurs droits et obligations
S’assure que l’attestation d’assurance soit transmise
Constitue le dossier APL et le transmet à la CAF
Vérifie les éléments pour le quittancement
Informe le personnel de proximité pour la réalisation de l’état des lieux entrants
Gère et traite les sollicitations des locataires en trinôme avec le gestionnaire de secteur et le personnel de proximité, et ce jusqu’à la clôture
Actualise les informations à données administratives dans le cadre de l’évolution du contrat de location (attestation assurance, avenant contra…)
Peut jouer un rôle d’intermédiaire entre locataires dans le cas de troubles de voisinage de 1er niveau, en lien avec le gestionnaire de secteur et le personnel de proximité
Alimente et contribue à la fiabilisation des données dans le logiciel métier
Réceptionne et traite le congé des locataires réception dans les directions et unités territoriales dans le respect des procédures internes et de la réglementation
Gère l’activité précontentieuse en lien avec la procédure en vigueur
Assure la mise en jeu des garanties
Assure le lien avec les travailleurs sociaux et tutelles
Suit l’encaissement des loyers, met en œuvre les actions de prévention et les relances pour réduire les impayés précontentieux en lien avec le Gardien, le Conseiller social. Propose et suit le respect des protocoles d’accord
Suit la tranquillité résidentielle de 1er niveau (nuisances, troubles)
Transmet au service contentieux locatifs les dossiers nécessitant un traitement contentieux : protocoles non respectés, cessions, occupations sans droit ni titre, nuisances, troubles
_ en cas d’absence d’un gestionnaire locatif de son unité ou d’une autre unité territoriale, il peut être amené à assurer la continuité de service sur l’unité concernée
COMPETENCES TECHNIQUES (Savoir Faire)
Avoir des capacités rédactionnelles
Maîtriser les logiciels informatiques (pack office) et messagerie
Maîtriser le logiciel de gestion immobilière (Immoware)
Maîtriser les méthodes de classement et d’archivage
Maîtriser la réglementation liée à la gestion du bail locatif
CONDITIONS ET MODALITES D’EXERCICE
Lieu : Unité territoriale Gondoire Pays de France
Conditions de travail spécifiques : peut être amené(e) ponctuellement à se déplacer. Peut travailler en Zone urbaine sensible
Pré-requis (diplôme / niveau) : Bac + 2 (BTS Professions Immobilières ou équivalent)
Formation ou expérience professionnelle préalable : Première expérience exigée dans la gestion locative
Localisation du poste
Critères candidat