Le (la) gestionnaire assure les tâches de gestion locative des logements ou équivalents rattachés à la Direction de Proximité. Dans le cadre d’une relation de proximité, il (elle) gère les relations bailleur-locataires depuis leur entrée dans les lieux jusqu’à leur départ. A ce titre, il (elle) accueille et répond aux demandes des locataires et veille à la qualité des services rendus aux locataires.
Dans ce cadre, il (elle) assure les missions suivantes :
Accueil physique et téléphonique des locataires,
Signature des baux pour les nouveaux entrants : logements, parkings et locaux annexes,
Enregistrement de la demande d’APL via l’application IDEAL
Radiation pour attribution et contrôle/rectification des erreurs via le web-service
Constitution des dossiers de mutation et échange,
Enregistrement des congés de logement ou parking,
Gestion dématérialisée des permis de visite aux réservataires
Information de la Direction du Logement pour les logements du contingent de l’Etat (SYPLO)
Gestion dématérialisée du dossier locataire
Fiabilisation et saisie des index d’eau dans le logiciel
Gestion des assurances,
Relations avec des prestataires externes : mairie, préfecture, action logement
Gestion des dossiers LOCAPASS (1%),
Gestion des prélèvements automatiques,
Elaboration, suivi et présentation des statistiques du service logement de la Direction de Proximité,
Mise à jour des documents types courriers, tableaux,
Soutien au secrétariat administratif dans le domaine de la gestion locative.
Profil
Diplômé d’un Bac + 2 dans le domaine de la gestion locative, vous disposez déjà d’une première expérience similaire.
Compétences techniques :
Connaissance de l’environnement du logement social,
Connaissance de la règlementation en matière de vie du bail,
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
Compétences comportementales :
Qualités relationnelles,
Discrétion,
Capacités rédactionnelles et orales,
Sens du travail en équipe,
Rigueur et méthode dans l’organisation du travail,