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Suivre les demandes selon les priorités définies avec les utilisateurs métier
Répondre aux demandes utilisateurs via l’outil de suivi des demandes
Veiller à la qualité des données métiers
Suivre nos applications métiers via le contrôle quotidien des services et traitements ainsi que des données
Suivre les échanges de données avec nos partenaires internes et externes
Gérer les incidents de production
Animer et suivre les travaux de remédiation jusqu’au rétablissement de service
Communiquer régulièrement vis-à-vis des utilisateurs et responsables métiers
Faire un reporting hebdomadaire son activité
Alimenter un reporting mensuel sur les indicateurs Gestion d’application
Avoir un regard critique et être force de proposition sur notre activité
Compétences recherchées : Expérience en gestion d’application en assurances IARD (5 ans minimum)
Connaissances SQL400 (Requêtes SQL sur IBM AS400)
Bonne utilisation de MS Office et Outlook
Qualité rédactionnelle, esprit de synthèse et sens de la priorisation
Force de proposition, esprit d’équipe et capacité relationnel
Agilité et capacité à gérer le stress
Source: