Traitement des actes de gestion courants de la vie d’un contrat (tutelles, avenants, versements, arbitrages, transferts, avances, rachats) dans le respect des garanties et des procédures,
– Analyse de la recevabilité et la prise en charge des demandes (clients ou réseau), la vérification de la présence et de la conformité des pièces transmises- Gestion et suivi des relances nécessaires,
Contrôle et enregistrement des données dans le système d’information
Traitement des demandes d’information et rédaction des correspondances simples à destination des clients, conseillers du réseau ou autres intervenants (tuteurs, juges des tutelles, notaires …)
– Traitement des appels et affaires sans document (relances suite à appels téléphoniques)- Vous avez une connaissance des principes de l’assurance de personne et des règles juridiques et fiscales en assurance vie, des produits d’épargne, de prévoyance et de dépendance,
Vous avez le sens de la relation client dans le respect des règles de déontologie et de confidentialité, ainsi que le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais,
Vous êtes rigoureux sur le contrôle des dossiers,
Votre maitrise des outils bureautiques et une pratique de l’informatique de gestion dans un environnement de back office est indispensable.