Assure la gestion du patrimoine rattaché, sous la responsabilité du chef d’Agences, en déclinant au niveau de chaque résidence, les politiques du Groupe en matière de maintenance et sécurité, de gestion locative, de qualité de service dans le souci d’optimisation de la marge d’exploitation, d’attribution et de partenariat.
1/ Management de l’équipe qui lui est rattachée
2/ Organise, applique et contrôle la sécurité du patrimoine :
Applique et contrôle les démarches « sécurité au quotidien » et plan de prévention.
Met en œuvre les décisions du comité des délégataires.
Propose les modalités d’actions sur l’entretien du patrimoine.
Participe à l’élaboration des politiques d’investissement arrêtées dans le volet réhabilitation du plan stratégique de patrimoine.
3/ Est responsable des résultats économiques (recouvrement et vacance) en contrôlant et optimisant ses moyens propres (budgets) et externes (prestataires) :
Est responsable du taux de recouvrement et de vacance selon les objectifs fixés et peut participer, si besoin, aux réunions d’impayés.
Optimise les délais de relocation dans les meilleures conditions de Qualité de Service.
Suit et contrôle les contrats et équipements de son secteur.
Optimise l’utilisation de ses budgets de charges non récupérables et propose le budget.
Contrôle la qualité des prestataires propreté, sécurité au quotidien, espaces verts, etc.
Responsable de l’initialisation et de la consolidation des charges.
4/ Assure la qualité de la relation locataires :
Responsable de l’information et de la concertation locataires.
Garant du traitement des réclamations.
Met en œuvre les plans d’actions issus de la démarche Qualité de Service de la société.
5/ Attribution de logement :
Propose le contenu des politiques d’attribution sur son patrimoine.
Met en œuvre ces politiques sur chaque résidence dans le cadre de la politique de peuplement du Groupe.
Participe à la commission d’attribution.
6/ Représente, sur délégation du chef d’Agences, la société aux différentes instances partenariales locales :
Sur son patrimoine.
Entretient un relationnel de qualité avec les partenaires.
Formation : bac + 4/5 (A.E.S, Droit, Sciences Eco, ICH).
Expérience professionnelle : 3 ans minimum
Savoir : maîtrise des règles de gestion économiques, connaissance du droit locatif, connaissance de la gestion sociale, connaissance d’Immoware.
Savoir-faire : réflexe sécurité au quotidien, capacité à conduire un projet, capacité de reporting, management d’équipe, connaissance et compréhension du terrain
Savoir-être : négociation, écoute et pragmatisme.
40-45 k€
France, Auvergne – Rhone-Alpes, Rhône (69)
Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)
Au minimum 5 ans