Paris (75)
27 000 € – 30 000 € par an
Assistance informatique de proximité sur site client, 3 200 utilisateurs, 3900 postes de travail, 120 serveurs, plus de 17000 tickets par an.
Les équipes SD, proximité, admins sont composées de 30 personnes avec 2 chefs d’équipes.
Le coordonnateur / gestionnaire de la demande sera en binôme sur le poste.
Vous aurez pour mission la réception, la rédaction et l’analyse des demandes émanent du client.
Vous aurez pour mission la coordination des interventions des techniciens affectés aux demandes.
o Gestion des mouvements sur tableau Excel : départ, arrivé et mouvement des utilisateurs
o Création des tickets dans l’outil de ticketing
o Coordination des actions des administrateurs sur les mouvements
o Coordination des actions de l’intégrateur (masterisation) sur les mouvements
o Coordination des actions des techniciens affectés aux mouvements (1 à 4 en fonction des semaines)
o Reporting client quotidien
o Création des tickets dans l’outil de ticketing
o Coordination des actions des administrateurs sur les mouvements
o Coordination des actions de l’intégrateur (masterisation) sur les mouvements
o Coordination des actions des techniciens affectés aux mouvements (1 à 4 en fonction des semaines)
o Reporting client quotidien
Les Chefs d’Equipes sont présents sur le site d’Aubervilliers.
Démarrage de la prestation ASAP
Salaire : 27-30 K
Environnement technique :
Windows 7/10, GLPI, EasyVista, SCCM, MDT, AD.
AUTRES : habilitation Confidentiel Défense nécessaire, nationalité européenne sans double nationalité.
Ville : Paris
Moyen d’accès au site : Transport en commun (RER E, station Rosa Parks, Tram 3b, station Rosa Parks). Parking voitures sur site.
Plage horaire du service : 8h 20h
Horaires postés sur planning établi par les chefs d’équipes.
Possibilité de faire des astreintes ou des interventions en HNO et WE : pour les astreintes à la semaine (520 brut + heures supplémentaires) et pour les HNO (heures supplémentaires).
Vous êtes motivé, dynamique et souhaité prétendre à ce poste ? REJOINGEZ-NOUS !