Pour l’un de nos clients Grand compte du domaine de la santé, le groupe Sword recherche un consultant qui aura en charge de gérer et de coordonner une plateforme de support opérationnel.
Missions principales (non exhaustives) :
Analyse fonctionnelle
Analyse des process métiers
Aide et accompagnement aux utilisateurs de cette plateforme
Collecte des remontées utilisateurs
Analyse et remontée des bugs (rédaction des spécifications)
Proposition de points d’amélioration
Pré-requis indispensables :
Forte capacité de communication verbale et rédactionnelle en français
Très bon niveau d’anglais (utilisateurs multi-sites et donc internationaux)
Capacité d’intégration en environnement international/multiculturel
Expérience de travail en équipe
Diplôme universitaire en informatique ou en sciences de l’information
La connaissance du domaine médical et de la prise en charge des patients atteints de longue maladie sera un véritable atout