Sous l’autorité du Responsable d’Agence, vous avez en charge de :
L’accueil physique et téléphonique de l’agence : informer et orienter les clients.
L’analyse des besoins exprimés au regard de la vacance des logements.
La saisie, la mise à jour et le contrôle des dossiers et des fichiers des candidats à la location.
La prospection (salons, outils de communication…) et de l’organisation des visites des logements.
La gestion administrative des dossiers de demandes de logement.
Le suivi technique de la vie du logement : gestion des sinistres, analyse et remontée des besoins en travaux de maintenance, traitement des réclamations des locataires en place, le suivi des travaux…
La mise en œuvre des procédures nécessaires à la prévention, au suivi et au recouvrement des impayés.
La gestion les troubles de voisinage et incivilités.
L’animation et le suivi de l’activité des gardiens d’immeuble.
Réalisation des états des lieux entrée et sortie.
Profil
Profil souhaité :
Formation commerciale ou immobilière, de niveau Bac + 2 minimum.
Expérience souhaitée dans le logement social et connaissances techniques du bâtiment
Compétences associées :
Initiative, fermeté, diplomatie et autonomie exercées dans le cadre social de notre mission.
Aptitude à la régulation de conflits, sens de la médiation.
Capacités managériales, organisation du travail et gestion des priorités.
Permis de conduire B nécessaire.
Déplacements sur le secteur géographique de l’agence.