Le (la) conseiller(e) social(e), grâce à une approche individualisée, est chargée des missions d’accompagnement social des familles permettant de concilier la mise en œuvre du droit du logement avec les impératifs de la gestion locative, dans le respect des intérêts du bailleur.
Aussi, il (elle) favorise l’accès au logement et le maintien des personnes défavorisées et/ou handicapées, propose des solutions adaptées aux locataires en impayés, participe aux actions de lutte contre les troubles…
Il (elle) exerce ses missions au sein d’une agence en étroite collaboration avec les services centralisés de l’Office.
Vous serez chargé notamment de * :
Représenter l’Office dans les différents dispositifs partenariaux : CAF du Doubs (CCAPEX, Saisine APL), Conseil Départemental (FSL, CMS, SIAO, IDCA),
Recevoir en entretien les personnes relevant du public ciblé à problématique sociale, demandeuses d’un premier logement ou d’une mutation et orientées par les services sociaux extérieurs et les agents des Services de la Direction de la Gestion,
Participer au traitement des demandes d’adaptation pour personnes âgées, à mobilité réduite ou handicapées : suivi des dossiers d’adaptation de locataires ayant des handicaps lourds et nécessitant des actions particulières avec des ergothérapeutes et des travailleurs sociaux, et participer, pour le compte de l’agence, aux missions ou dispositifs sur cette problématique,
Mettre en œuvre le suivi des locataires en impayés de loyer (procédure de recouvrement précontentieux) et les rencontrer pour envisager des solutions adaptées,
Traiter les troubles de la jouissance des locataires à la demande des agents de terrain (3ème niveau). Médiation entre les parties prenantes, rappels à l’ordre ou traitement judiciaire.
Horaire Hebdo : 38h avec RTT
Statut : agent de maîtrise
Localité : Agence de Pontarlier
Salaire : 1 763 € brut
+ 13ème mois + prime sur objectif et reconnaissance + intéressement + tickets restaurant + mutuelle + avantages CSE
Compétences requises :
Diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale ou Diplôme équivalent ou expérience similaire
Connaître l’environnement professionnel du logement social
Connaître les règles déontologiques du travail social
Connaître la législation relative au contentieux locatif
Etre capable de gérer l’agressivité
France, Bourgogne – Franche-Comté, Doubs (25)
Niveau II – Bac+3/4 (licence, maîtrise,…)
Au minimum 2 ans