Au sein d’une enseigne spécialisée dans le loisir, le multimédia et l’électroménager, vous serez amené(e) à: – Garantir la qualité du service client ; – Accueillir et renseigner les clients au pôle services (prestation, tarifs, suivi des interventions, conseils d’usage…) ; – Filtrer les produits ; – Prendre en charge et gérer les flux des produits en panne en appliquant les procédures ; – Enregistrer les ventes. Ce poste nécessite d’avoir : – Une passion pour le contact client et le dépannage ; – Une passion pour la recherche de solutions techniques ; – Ouverture d’esprit, curiosité, logique, aisance relationnelle, pédagogue, organisé, rigoureux, à l’écoute, réactif, sens de l’initiative. Amplitude horaire: 9h30-19h30 (travail le samedi et dimanche)