Commercial(e) groupes, séminaires et banquets Temps Plein

Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale, le/la Commercial(e) Groupes, Séminaires et Banquet est le/la véritable ambassadeur/drice des hôtels. Interlocuteur privilégié dans l’organisation des événements, il/elle veille au bon déroulement des manifestations et à la satisfaction de chaque client. Il/Elle commercialise les espaces de réception dans une logique d’optimisation et d’évolution du taux d’occupation et du chiffre d’affaires.Vos principales missions seront : Groupes, séminaire et banquets : *Offrir au client une relation personnalisée et de qualité avant, pendant et après son séjour afin de le satisfaire et le fidéliser*Réceptionner et qualifier les demandes groupes : devis, contrats, relances, options, etc.*Gérer les visites et rendez-vous clients pour assurer la vente d’une prestation sur-mesure*Rédiger les fiches de fonction de la prestation vendue, les diffuser et s’assurer de leur bonne compréhension par les équipes*Coordonner l’organisation et le bon déroulement des manifestations sur les différents sites, conformément au cahier des charges défini avec le clientDéveloppement du chiffre d’affaires : *Co-construire le plan d’actions commerciales des marchés MICE et groupes Loisirs *Développer le chiffre d’affaires de son département dans le respect des objectifs fixés, identifier les écarts et mettre en place les actions correctives*Benchmark régulier de la concurrence*Gérer les éléments de facturation et suivre la balance « débiteurs » des clients*Respecter la politique tarifaire ainsi que les procédures des hôtels De formation commerciale supérieure en tourisme ou hôtellerie (Bac +4/5), vous avez une expérience d’au moins 2 ans dans l’événementiel et/ ou la commercialisation d’hôtels.*Excellente communication écrite et orale*Excellente présentation*Fort esprit d’équipe*Détermination et autonomie*Sens de l’initiative*Rigueur et organisation*Anglais courant, une 3ème langue serait un plus*Maîtrise du pack office (notamment Excel et Word)*La connaissance de VEGA est appréciéeDes déplacements sont à prévoir ponctuellement (sales calls, salons ou workshops)