Au sein du Domaine Ingénierie, la prestation concerne le pôle Outillage. Ce pôle est en charge des activités d’architecture et d’expertise infrastructure sur les briques d’outillage, ainsi que des briques de supervision et de collecte de logs. De plus, la DSI de notre client opère un programme majeur de changement de Datacenter et de mise en place d’un Cloud Privé sur les toutes dernières technologies du marché. La prestation évoluera dans ce contexte pour la mise en place de l’outillage à destination du Domaine Exploitation de la DSI.
Missions : Le pôle Outillage a pour objectif de définir la stratégie, la conception, la mise en production, l’amélioration des services d’opérations qu’elle porte. Le pôle exerce aussi un support de niveau 3 au domaine exploitation sur les services d’opération et les briques qui les composent. Les briques qui sont dans le périmètre du pôle sont basées sur les technologies de supervision (Centreon, Shinken) les technologies de collecte de logs suivants (ELK, Splunk), outil de supervision et de cartographie Datacenter (DCIM NLyte) ainsi que des outils APM (Dynatrace) et gestion de sonde synthetic (Ip-Label). Dans le cadre de la prestation, la mission consiste à assurer le pilotage projet pour l’implémentation des outils dans le cadre du programme de changement de Datacenter.
Le déploiement de la supervision avec Centreon, la mise en place au sein de l’exploitation avec une intégration dans la CMDB. La prestation sera effectuée en étroite collaboration avec les autres équipes du domaine ingénierie et des autres domaines de la DSI notamment le domaine exploitation. La prestation sera réalisée sous l’autorité directe du responsable de pôle, ainsi que des responsables internes du domaine Ingénierie. Le consultant aura à conduire les projets d’infrastructure depuis les phases d’étude et de conception jusqu’au déploiement et à l’intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité.
Les principales activités liées à la prestation sont les suivantes : – Rédiger les demandes de financement des études et des projets. – Organiser, planifier, coordonner et piloter l’ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. – Contribuer activement aux phases d’étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d’achats (budget, appel d’offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). – Assurer le suivi financier et le planning des projets.
o Définir les évolutions nécessaires pour améliorer le service que cela soit en termes de fonctionnalité, de ROI, ou de disponibilité. o Mettre en place et suivre le capacity planning via des outillages (mise en place de Dashboard) o Mettre en place et suivre des KPI via des outillages (mise en place de Dashboard) Exemples de livrables : Les Livrables demandés lors de cette prestation pourront être (liste non exhaustive) : – Pilotage d’étude amont o Note d’organisation – Pilotage de la conception générale o Cahier des charges o Dossier de Conception Générale – Pilotage de la mise en oeuvre de la méthode et la planification o Plan de Management Projet SI o Management des risques o Indicateurs – Conduite de projets Comptes rendus de réunions o Lotissement des réalisations o Plans de déploiement o Coordination des différents intervenants (internes et externes) o Ordres du jour et comptes rendus de réunions (comités techniques, de projet, de pilotage) o Plan de charges, Planning, Rapport d’activité, Suivi budgétaire Compétences / Qualités indispensables : redhat 7.X Centreon ITIL V3 ELK Splunk Windows 2016-2019 Compétences / Qualités qui seraient un + : outil de supervision et de cartographie Datacenter (DCIM NLyte) outils APM (Dynatrace) et gestion de sonde synthetic (Ip-Label) Baie de stockage SAN / NAS / Sauvegarde vSphere (vCenter et ESXi)