93210 Saint-Denis
Doté d’une bonne organisation personnelle qui vous permet de respecter les délais des processus et engagements pris.
Vous avez démontré de réelles qualités d’écoute et un bon esprit de synthèse et à cela s’ajoute un excellent sens relationnel.
L’utilisation du pack office et une bonne orthographe sont exigées.
Rattaché au pôle, vous aurez pour principales missions : de gérer un portefeuille de dossiers clients et être leur interlocuteur privilégié en les accompagnants dans leurs démarches qualité, environnement…, de planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs. Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l’activité (saisie informatique, émission des certificats et factures, courriers…). Gérer une relation à distance avec ses clients via des échanges téléphoniques réguliers. Commercialiser les prestations : traiter les opportunités commerciales émanant de prospects et engager des actions commerciales : édition des offres, négociation et contractualisation. Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats.