Suresnes (92)
Temps plein, Freelance / Indépendant
Voici un bref descriptif de la mission :
Au sein de la DSI Groupe, l’entité Workspace a pour mission de concevoir, mettre en uvre et assurer la maintenance des outils du workspace (outils digitaux de travail des collaborateurs), afin de proposer à l’ensemble des collaborateurs internes et externes un espace de travail commun intégré et sécurisé. Les services délivrés par l’entité Workspace se déclinent en plusieurs lignes de services, à destination des entités et régions du footprint (North America, Latin America, Europe, APAC) :
Modern communications couvrant les usages de communication quel que soit le média (téléphonie, audioconferencing, videoconferencing)
Productivity & collaboration couvrant les usages collaboratifs et de gestion de contenu web
Access management couvrant les services de sécurisation et de gestion des accès aux contenus de l’entreprise, dont la Multi-Factor Authentication (MFA), et le Mobile Device Management (MDM)
L’objectif de la prestation est la conduite du changement dans le cadre des projets de transformation portés par l’entité Workspace, et le support fonctionnel aux utilisateurs pendant la durée des projets, à commencer par la migration de SharePoint 2013 ( eShare ) vers SharePoint Online (SPO). Cette migration est sur le point de démarrer, et nécessite un accompagnement important tant en termes de conduite du changement, que de communication, de formation et support aux end-users.
L’usage actuel de SharePoint 2013 est d’une part l’ensemble des sites eShare , qui doivent être migrés vers SPO, et d’autre part l’intranet Skyway ainsi que le workspace eDoc qui seront migrés ultérieurement
Compétences techniques recherchées pour cette mission :
Le(la) consultant(e) en conduite du changement projets et support assurera les missions suivantes :
Elaboration et animation de plans de communication et de formations : contenu, dispositif et planning
Création et rédaction de contenu pour :
o La documentation (multi médias) utilisateurs / métiers (tant end-users que managers) et IT (IT locaux et administrateurs) : descriptifs, manuels, guides, évaluations de formation, pages intranet, enquêtes, newsletter, éventuellement vidéos de self-learning, tests, quizzs et évaluation des acquis
o Les communications (emails, supports de réunions, ) avec les managers, les end-users ainsi que IT locaux/admins dont les supports de communication et d’instances concernant les projets et leur avancement, l’évolution des applications et des offres en support, et le suivi des différents plans d’action
Préparation, planification, animation, suivi d’ateliers de design, de suivi, et de formation
Participation active dans le support des end-users (utilisateurs) lors des projets, et pendant les phases de support post-projet
Compétences requises
Très bonnes qualités rédactionnelles, de graphisme, de communication et de pédagogie – autonomie
Capacité d’organisation pour établir des plans d’actions, les suivre et donner de la visibilité sur leur avancement, avec un certain leadership pour faire avancer les sujets
Capacité à conduire (préparer, animer, et rédiger compte-rendu) des groupes de travail, des ateliers, et des sessions de formation
Capacités à travailler dans un contexte international et équipes avec lesquelles interagir
Anglais ocurant minimum obligatoire
Autres informations :
LeHibou c’est :
Peut-on discuter ensemble de la mission par téléphone dès que possible ?
Si vous n’êtes pas disponible, sachez que nous offrons jusqu’à 1 500 à toute personne qui nous présenterait un autre profil qui démarrerait cette mission.
Je vous remercie par avance de votre retour.