FINALITE : Valider avant déploiement les applicatifs métiers, apporter une aide aux utilisateurs et contribuer à résoudre toute difficulté rencontrée, tout en veillant à ce que les projets délivrés correspondent aux attendus des Métiers.
MISSIONS PRINCIPALES :
Assurer le lien quotidien avec les Directions Métiers et accompagner les utilisateurs, leur porter assistance et assurer un premier niveau de conseil post mise en production.
Prendre en compte les demandes d’évolutions et les dysfonctionnements, les analyser et en assurer le suivi dans le respect des procédures établies (validation des demandes de service).
Participer à la validation des spécifications fournies pour chaque demande de service engagée avec les métiers.
Vérifier la qualité et la performance du fonctionnement des applicatifs métiers avant déploiement et après mise en production.
Mettre à jour les référentiels métiers (DCD, cahiers de recette ) et participer à la rédaction des expressions de besoins.
Garantir le paramétrage des applicatifs sous contrôle AMOS tout en suivant les instructions détaillées.
Coordonner les tests utilisateurs et organiser le déploiement des applications avec les métiers .
Contribuer à la documentation destinée aux utilisateurs finaux en renfort aux Directions Métiers.