Assistant(e) du Directeur de Territoire H/F Temps Plein

Notre office, INOLYA, 1er bailleur social du département du Calvados, issu du rapprochement entre CALVADOS HABITAT et LOGIPAYS, est le partenaire des élus au quotidien pour tout projet immobilier.
Nous construisons, rénovons et améliorons un patrimoine diversifié de plus de 25 500 logements.
Nos 350 collaborateurs, dont 2/3 sont présents au sein de notre réseau de 7 agences de proximité, mettent en œuvre leur savoir-faire afin d’offrir à nos clients les meilleures prestations.
Notre dynamique de construction s’articule autour de deux axes majeurs :

• proposer des programmes diversifiés et adaptés aux besoins de chacun en milieu urbain et rural : petits collectifs ou maisons individuelles, hébergements spécifiques pour personnes âgées ou handicapées, jeunes travailleurs…
• élaborer des programmes labellisés pour garantir le confort de nos clients et réduire significativement leurs charges (BBC, Qualitel HPE, BEPOS,…).

Pour mener à bien nos projets, nous recherchons un(e) Assistant(e) du Directeur de Territoire, poste basé à Lisieux.

Rattaché(e) au Directeur de Territoire, votre mission consiste à, d’une part, assurer l’assistanat et la gestion des dossiers délégués pour le Directeur de Territoire, et d’autre part, à assurer le management du pôle accueil.

Vos missions principales sont les suivantes :

• assurer l’assistanat de l’agence et contribuer à la gestion administrative du personnel pour garantir la continuité de service aux clients : rédaction de courriers, tenue d’agendas, réponse aux appels téléphoniques, traitement du courrier arrivé, organisation des déplacements de votre manager,…

• assurer l’efficacité du fonctionnement de l’accueil pour préserver les intérêts de l’organisme : manager 2 chargés d’accueil, informer des dysfonctionnements ou difficultés particulières liées à l’activité et rechercher des solutions après en avoir mesuré la faisabilité, proposer et veiller au respect des procédures et circuits internes d’organisation,…

• gérer les dossiers délégués, comme par exemple les sinistres : préparer les dossiers courants, rédiger des comptes-rendus, projets de réponses, élaborer des tableaux de suivi, organiser et éventuellement animer des réunions sur des dossiers précis,

• assurer les relations internes et externes à la direction, en assumant l’interface entre le Directeur de Territoire et les interlocuteurs internes ou externes, et en veillant à la qualité des relations à l’intérieur de la direction et avec les autres directions de l’office.

LISIEUX