Durée: 3 mois, possibilité de prolongation pour 1 an
Vous organisez et coordonnez la transmission et la rédaction des informations des services pharmacovigilance et Information Médicale.
Assurer le secrétariat du Responsable de l’Information et Affaires Médicales et des autres membres du service médico-réglementaire et assurer la diffusion de l’information auprès du service médico-réglementaire.
Gérer les appels téléphoniques de demande d’information sur les produits (médicaments, compléments nutritionnels, dispositifs médicaux) en assurant un accueil et un suivi de qualité.
Identifier l’objet des appels téléphoniques de demande d’Information Médicale.
Evaluer le degré d’urgence et la nécessité ou non d’une réponse par un médecin ou un pharmacien.
Assurer la réponse aux questions sans enjeu médical et ayant fait l’objet d’une réponse type validée par le Responsable de l’information médicale.
Assurer la traçabilité des appels entrants avec le respect des règles correspondantes
Informer immédiatement les services concernés en cas d’appel relatif à une question de vigilance ou à une question de réclamations qualité.
Suivre les lignes budgétaires affectées au service médico-réglementaire.
Préparer les demandes d’achat et gérer les factures du service médico-réglementaire dans le logiciel adéquat.
Gérer la circulation des revues médicales et scientifiques
Gérer les conventions auprès des acteurs de santé lors de rencontres avec les experts, organisées pour les Congrès
Bac + 2 minimum en assistanat et une expérience significative
La maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Internet, …) est nécessaire et un bon niveau d’anglais est souhaité.