Sous la responsabilité de l’adjoint au Directeur d’agence, vous assurez le recouvrement des impayés au stade du précontentieux concernant les locataires présents hors régularisations de charges et nouveaux entrants.
Vos principales missions sont les suivantes :
Au stade du précontentieux : base de travail, listing de relances 2 (R2) pré-établi et pré-analysé par les chargé(e)s de relations clientèle et les conseillers sociaux.
Recouvrement : recherche de coordonnées, relances téléphoniques, et écrites, recherche de solutions de paiement, négociation, étude de solvabilité, collaboration et échanges avec l’ équipe de gestion.
Les plans : suivi des échéanciers, relances téléphoniques et/ou écrites afin d ‘assurer le respect des plans, clôture des plans non respectés.
Suivi d’activité : Participation à l’élaboration et suivi de tableaux de bord détaillant l’activité et l’encaissement, identification de la récurrence de l’impayé, reporting auprès de la hiérarchie.
Titulaire du bac, vous maitrisez les outils informatiques et disposez de compétences en négociation.
Vous avez également le sens de l’écoute et une certaine capacité d’analyse. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome.
Une expérience en recouvrement serait souhaitée.
SMIC
France, Provence-Alpes-Cote d’Azur, Bouches du Rhône (13)
Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet
Au minimum 1 an