148 chambres, du jamais vu dans la Vallée de Chamonix : des RockyDuo pour 2, idéales pour les couples, des RockyMezzanine parfaites en famille ou simplement profiter d’un peu plus d’espace, et cerise sur le gâteau, pour les bandes de copains ou les grandes familles, 2 Penthouses de 95 m2 pour 12 personnes chacun ! »A table ! C’est un lieu de convivialité par excellence, où le Chef de cuisine attire les gourmands avec sa cuisine bistro,, les burgers revisités et la pizza. Avec ses collaborateurs de la salle, il met tout en œuvre pour satisfaire la clientèle individuelle, les familles ainsi que les groupes business.**RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES**RELATION CLIENTÈLE* Vous assurez un accueil téléphonique et en direct soigné et professionnel* Vous assurez un suivi écrit des réservations (emails) dans le respect des codes de l’hôtel* Vous tenez compte des habitudes des clients longs séjours et habitués tout particulièrement dans l’affectation des chambres* Vous conseillez le client dans leurs choixTECHNIQUES MÉTIERS* Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et particulièrement les outils propres à nos métiers (PMS et CRM)* Doté d’un esprit d’équipe indispensable, vous entretenez d’excellentes relations avec tous les services de l’établissement* Fin vendeur, vous savez mettre en avant les services annexes de l’hôtel* Vous assurez au client la fiabilité de sa réservation* Vous assurez le bon relais des informations et des consignes à votre service* Vous assurez une parfaite collaboration avec le service commercial du groupe* Vous travaillez quotidiennement en parfaite relation avec le service Yield du groupe* Vous participez à l’optimisation du taux d’occupation de l’hôtel dans le respect de sa politique tarifaire et en effectuant une veille concurrentielle quotidienne* Vous vous occupez de la gestion des groupes loisirs contrat T/O* Vous êtes responsable des groupes corporate jusqu’à 15 chambres.* Vous êtes capable d’aider la réception en cas de grosse affluence. réservation, réception, langues