Avec plus de 365 hôtels connus sous les marques Gran Meliá, Meliá Hotels & Resorts, Paradisus Resorts, Me by Meliá, Innside by Meliá, Tryp by Wyndham et Sol Hoteles, le groupe Meliá Hotels International propose à ses clients une large gamme de produits allant du 3 au 5 étoilesDans le cadre de son développement, Melia Hôtels International a ouvert en février 2015 son 6ème hôtel français en plein cœur du quartier des affaires de La Défense.Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 369 chambres et de 19 étages offre à ses clients des espaces de séminaire, un Fitness center, 2 restaurants et un SKY Bar avec vues panoramiques sur PARISLa passion du service, l’excellence, l’innovation, la proximité et la cohérence sont les valeurs communes autour desquelles nos équipes évoluent chaque jour.Nous recherchons pour le Melia Paris La Défense un/e Agent de Réservations.Sous l’autorité de la Responsable Réservations vous aurez comme principales missions: Assurer une gestion complète des réservations individuelles et groupes en traitant toutes les demandes reçues par téléphone, fax, courrier ou e-mail et garantir la confidentialité des informations clients et de l’entreprise.Établir avec le client une véritable relation commerciale : rester à l’écoute de ses besoins, le renseigner, le conseiller et lui proposer des services adaptées. • Idéalement de formation en hôtellerie/tourisme vous possédez une expérience de un an à un poste similaire (stage et apprentissage inclus)• Vous avez le goût du challenge et l’esprit d’équipe• Vous êtes organisé(e), rigoureux, vous savez gérer vos priorités• Vous possédez une bonne aisance relationnelle et un sens commercial• Vous avez une très bonne communication écrite et orale• Vous maîtrisez le Pack Office• Vous avez un anglais courant, une autre langue est un plus