Accueillir, informer et orienter les locataires et les entreprises prestataires dans les groupes d’habitations où ils se trouvent,
Recueillir et suivre les réclamations des locataires et les demandes administratives,
Suivre le calendrier d’intervention des entreprises et les relancer le cas échéant,
Appeler directement, en cas de problème, les entreprises qui gèrent les dégorgements, les ascenseurs, les portes de parking, les chauffe-bains, les désinsectisations, le chauffage collectif et individuel,
Distribuer les quittances et afficher les supports de communication,
Enregistrer les assurances,
Assurer le droit de visite des demandeurs de logement,
Assurer la gestion des clefs,
S’assurer, en lien avec le gardien, de la qualité de l’affichage et de l’information locataire
Gérer la diffusion des badges et des contrôles d’accès et éventuellement leur programmation et déprogrammation
Profil
Aptitude à la médiation et à la gestion des conflits et disposer d’une bonne qualité d’écoute et d’un sens relationnel développé,
Connaissance des principes de base de la gestion locative
Etre disposé au travail collectif,
Posséder une aisance dans l’utilisation des outils informatiques et dans la pratique de la bureautique.