Contexte de la mission:
Votre contribution principale consistera, avec une forte expérience système, à participer à la mise en place et l’amélioration d’outils d’aide à l’exploitation informatique de type supervision, antivirus, télédistribution, patch management
Dans le cadre de votre mission vous serez appelé à maintenir et à améliorer la qualité des outils utilisés au quotidien par l’équipe d’exploitation informatique.
Vous serez le garant de leur bon fonctionnement et de leur évolution dans les différents environnements du groupe.
Dans un contexte de migration vers le Cloud, le maintien et l’amélioration de l’existant sont tout aussi critiques. Une expérience du cloud et en particulier d’AWS vous permettra de contribuer à la réussite de ce projet.
Objectifs de la mission et tâches :
Assurer le MCO sur les créneaux d’exploitation sur des environnements Windows (2008 à 2016) et Open Source (Centreon, RedHat)
Prise en charge des incidents de production de niveau 2 et 3
Mettre en oeuvre les indicateurs clefs et les rapports associés permettant de statuer sur l’état du service, à destination du service PIAT (Pilotage Infrastructure)
Analyser et qualifier les impacts des changements de technologie ou des évolutions sur l’architecture technique existante ou prévisionnelle et définir le plan de mise en uvre.
Participer à la mise en place des modifications, vérifier le bon fonctionnement et actualiser les documentations relatives à l’architecture
Améliorer la qualité de service en identifiant et en analysant les dysfonctionnements de processus. Proposer des solutions pérennes, documentées, industrialisées.
Garantir le respect des normes en vigueur : principes et règles d’exploitation, d’architecture de Production, de flux et de sécurité.
Assurer la continuité des projets de rationalisation, uniformisation et migration Cloud (AWS)
Mettre en place et/ou mettre à jour les procédures techniques d’exploitation, d’administration et d’utilisation
Assurer la couverture des solutions Ivanti & KES
Gestion des campagnes de patch management
Amélioration continue des solutions, gestion des migrations (versioning)
Analyse, et mis en oeuvre de reporting pour l’aide à la décision
Gestion des mises à jour et déploiement des masters via la solution Ivanti
Livrables :
Livrables de gestion de projet (Dossier d’installation, fiches consignes …)
Reporting de supervision
Exploitation des outils Ivanti & Kaspersky conforme aux attentes
Sécurisation de l’infrastructure en termes de réponse aux attaques virales
Windows 2008 à 2016: Expert
Ivanti: Expert
Kaspersky: Expert
AWS: Expert
CentOS: Confirmé
Citrix: Confirmé
Netbackup: Confirmé