Dans une résidence de tourisme 4*, Accueillir la clientèle et l’informer sur le fonctionnement et les prestations de la résidence. Assurer l’accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle. Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l’encaissement Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon déroulement des séjours clients S’assurer du bien-être et du confort des clients durant leur séjour. Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques. Réaliser les états des lieux de sortie. Poste logé. Salaire attractif
Qualification: Employé qualifié
Profil recherché:
Expérience: 1 an
Langue(s): Anglais Courant Souhaité
Compétences recherchées:
Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des chambres, des appartements, des bungalows, …
Établir une facture
Renseigner le client sur les prestations de l’établissement et les modalités de réservation
Répondre aux demandes des clients durant leur séjour